Continuamos haciendo una radiografía de los diferentes perfiles de clientes que pasan por los centros de self storage, que necesitan de sus servicios o que han encontrado en ellos esa solución que buscaban para sus problemas de espacio.
Conocerlos a todos y saber qué buscan exactamente nos ayudará a poder ofrecerles justo lo que necesitan, llegando incluso a crear ofertas, productos y servicios a su medida, consiguiendo así fidelizarlos y convertirlos en prescriptores de nuestros centros de self storage.
El perfil de cliente en el que nos centramos hoy es el de los estudiantes, aquellos que se han trasladado a ciudades diferentes a la suya para cursar sus estudios y que, por lo general, viven compartiendo piso o en habitaciones alquiladas cuya amplitud no es precisamente una de sus principales características.
Además, este tipo de perfil, en muchas ocasiones, suele cambiar de lugar de residencia de un curso para otro, en busca de un piso con mejor ubicación o por diferentes motivos. Por eso, durante el verano, y en lo que tardan en encontrar ese nuevo lugar donde vivir el próximo curso, necesitan un lugar donde dejar sus pertenencias, sin tener que trasladarlas hasta su lugar de origen cada junio y hacer el camino de vuelta cuando llega septiembre.
Por este motivo, los estudiantes que viven fuera de sus hogares son un público objetivo de lo más interesante para los centros de self storage.
“Pero los estudiantes no suelen tener demasiado poder adquisitivo”, puede que estés pensando. Y no te equivocas, pero también sabrás que generalmente son sus padres quienes corren con los gastos de sus hijos fuera de casa durante su periodo de formación. Por eso, al realizar campañas de publicidad destinadas a este público, no solo debes tener en cuenta los puntos de dolor de los jóvenes, sino también los de sus padres. En este sentido, podría ser interesante apelar a lo seguras que estarán sus pertenencias dentro de un self storage, o, por ejemplo, a la comodidad de no tener que mudarse cada año de piso al contar con espacio suficiente en los trasteros para almacenar apuntes, ropa de otras temporadas y demás enseres que los estudiantes puedan necesitar, pero que no sean imprescindibles en su día a día.
Aunque la vuelta a la rutina siempre es un buen momento para hacer campañas dirigidas a este sector, lo cierto es que hay un goteo constante y recurrente a lo largo del año de estudiantes (o padres) que alquilan trasteros. Así que solo tienes que identificar a este tipo de clientes, dirigirte a ellos y comenzar a atraerlos gracias a los beneficios que tu centro de self storage les aportará en su día a día. ¿Sueles hacer campañas para este tipo de clientes? ¡Puede ser el momento de empezar a segmentar!