icono

Código de deontología

El Código de Deontología de la Asociación Española de Self Storage ha sido redactado a favor de los usuarios particulares, empresariales e institucionales, para declarar que las pautas y actuaciones suscritas por los Miembros de la Asociación de trasteros de España están irremediablemente ligadas a la calidad de Miembro Asociado.

  • 01
    Procuraremos ofrecer unas instalaciones seguras, eficaces y limpias para nuestros Clientes;
  • 02
    Ofreceremos nuestros servicios a un precio razonable y actuaremos honestamente;
  • 03
    Cuidaremos de la salud, del bienestar y de la seguridad de nuestros Clientes y de nuestro Personal;
  • 04
    Mantendremos normas elevadas de calidad en nuestras instalaciones y en la Industria del Self Storage;
  • 05
    Promoveremos nuestra Industria, intentando mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios a favor de nuestros Clientes;
  • 06
    Propondremos regulaciones transparentes y eficaces respecto a nuestra Industria;
  • 07
    Atenderemos cualquier reclamación formulada por nuestros clientes;
  • 08
    Cumpliremos con la Norma Europea de Self Storage UNE-EN 15696:2009 publicada en España por AENOR;
  • 09
    Consideraremos nuestro cumplimiento con la deontología profesional como un deber hacia nuestra Asociación, hacia los demás Miembros y hacia la Sociedad;
  • 10
    Colocaremos este Código de Deontología en un lugar bien visible en el área de recepción de nuestros establecimientos, tendremos a disposición de nuestros Clientes el texto completo de los compromisos que conlleva ser Miembro de la Asociación Española de Trasteros y atenderemos cualquier reclamación formulada por nuestros Clientes.