Trasteros 365: Una oportunidad detectada en pleno cambio de ciclo

La lista de operadores asociados a AESS sigue creciendo, en esta ocasión conocemos más a fondo a uno de los últimos en incorporarse a la Asociación: Trasteros 365, para ello hemos hablado con Víctor Quintela Wulff, CEO & Founder de Trasteros 365, quien nos ha contado cuál es el origen del proyecto y cuáles son sus planes de futuro.

El Self Storage urbano como apuesta ganadora

Procedente de una familia vinculada al sector inmobiliario, con gestión de activos como viviendas, locales y naves, Víctor nos explica cómo la idea surge en pleno escenario post-COVID. Todo parte de una situación cotidiana: una amiga no encontraba un trastero disponible para una pequeña mudanza y esa falta de oferta en entornos urbanos fue la señal definitiva.

Con números sobre la mesa y una oportunidad clara, decidieron arrancar la búsqueda del primer local en Castelldefels, con una decisión estratégica desde el inicio: apostar por el Self Storage urbano, cerca del cliente y no en grandes naves industriales.

Superando retos

La puesta en marcha del primer centro no fue sencilla, Víctor recuerda esa etapa como una auténtica prueba de resistencia, marcada por la inexperiencia inicial y la complejidad burocrática del sector. No se trataba únicamente de habilitar espacios, sino de cumplir normativas técnicas exigentes, especialmente en materia de incendios, licencias y accesos. A ello se sumaron incidencias urbanas que alargaron los plazos, como meses de obras en la vía pública o retrasos administrativos en permisos básicos.

Sin embargo, esa fase inicial acabó siendo clave para profesionalizar el modelo y es que cada dificultad se convirtió en un aprendizaje directo que más tarde facilitó la apertura de nuevos centros dentro de Trasteros 365.

El mercado responde y el proyecto crece

La respuesta del público fue inmediata y reveladora. El primer centro se llenó en poco tiempo, algo que confirmó que la demanda de espacio en entornos urbanos era real. A partir de ahí, el crecimiento se apoya en la detección de zonas con alta necesidad, especialmente en áreas como Viladecans y Gavà, donde tanto familias como pequeños negocios necesitaban soluciones de almacenamiento flexibles.

Para el equipo de Trasteros 365, este punto marcó un antes y un después con la confirmación de que su modelo no solo funcionaba, sino que respondía a una necesidad estructural.

Un modelo basado en cercanía, seguridad y confianza

Uno de los pilares de Trasteros 365 es la experiencia del cliente, más allá del espacio físico, la propuesta se centra en transmitir tranquilidad. El propio eslogan interno, “Amplía tu casa”, resume esa filosofía. La idea es que el cliente sienta sus pertenencias “como en casa”, con instalaciones cuidadas, altos estándares de limpieza y una apuesta clara por la seguridad. Desde Trasteros 365 insisten en que la inversión en videovigilancia y seguros amplios no es un añadido, sino una parte fundamental del servicio.

Tecnología sí, pero sin perder el contacto humano

Aunque la gestión actual del proyecto recae directamente en su fundador, el modelo ha incorporado tecnología para mejorar la eficiencia. El acceso 24 horas o la contratación online son ya parte del funcionamiento habitual.

Pero la automatización tiene un límite claro; la atención personalizada sigue siendo clave, tanto en el trato telefónico como en las visitas comerciales. La idea, según explica el propio Víctor, es automatizar para ser más eficientes, no para deshumanizar el servicio.

Clientes variados y captación en el entorno digital

El perfil de sus clientes es tan amplio como variado, desde familias en procesos de mudanza o reforma hasta autónomos que necesitan un pequeño almacén para herramientas o stock.

Hoy en día, el principal canal de captación es digital, Google actúa como punto de entrada para usuarios que buscan una solución inmediata a un problema de espacio, lo que ha convertido el entorno online en una importante fuente de entrada de clientes para Trasteros 365.

Crecimiento ordenado y visión de futuro

Según nos cuentan desde Trasteros 365, se plantean el crecimiento del proyecto de forma gradual, el objetivo actual pasa por abrir un quinto centro y ampliar instalaciones existentes mediante locales adyacentes. La estrategia es consolidar una base sólida basada en la propiedad de los activos y la estabilidad operativa, en definitiva apuestan por un modelo de expansión prudente pero constante.

Un sector que evoluciona hacia la exigencia

Como en cualquier mercado en expansión, la competencia está presente cerca de los centros de Trasteros 365, sin embargo, la estrategia de este operador no se basa en entrar en guerras de precios. Su propuesta se centra en el valor añadido: seguridad, condiciones claras y un servicio más completo.

Más allá de la expansión, lo que sostiene el proyecto de Trasteros 365 es su impacto directo en las personas, facilitar una mudanza, ayudar a una familia a liberar espacio o apoyar a un pequeño negocio en crecimiento son, en palabras del propio Víctor, las situaciones que dan sentido al día a día.

Sin duda, la de Trasteros 365 es una visión que combina crecimiento, operativa y cercanía para llegar más lejos. ¡Acompañémosles en este camino!