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Seminario web sobre un tema de actualidad: Cómo tratar con clientes difíciles.
zoomTodos los conocemos: esos clientes cuyas interacciones no fluyen como quisiéramos. Clientes que parecen agitados, bruscos o tercos. En esta sesión de Temas de Interés, analizaremos a fondo este grupo de clientes para comprender qué puede motivar este comportamiento y qué herramientas prácticas podemos usar para tratarlos con mayor eficacia. Cubriremos lo siguiente: ¿Cuándo debemos […]
Webinario Protege tu negocio
zoomPonente: Antoni Martí (Client Manager) de Ferrer & Ojeda Asociados, Correduría de Seguros Modera: Juanjo Pastor (Gerente de AESS) Duración: 60 minutos EXCLUSIVO SOCIOS AESS. Tu inscripción quedará pendiente de validación manual. Si se aprueba, recibirás el enlace personal por correo. Si aún no eres miembro, puedes solicitar información de afiliación en nuestra web www.aess.es
Sesión sobre excelencia en el servicio al cliente
zoomEl servicio al cliente es fundamental para lograr la satisfacción del cliente. Un buen servicio al cliente, ya sea antes, durante o después de una venta, se traduce en clientes satisfechos, lo que a su vez genera buenas reseñas, recomendaciones y fidelización. Un mal servicio al cliente genera clientes insatisfechos, malas reseñas y la pérdida […]
Evento de primavera de la BSSA
WaterlooNos complace invitarle al evento de primavera de la BSSA, que tendrá lugar el viernes 29 de mayo de 2026 en la región de Waterloo, de 11:00 a 17:30. Este evento está diseñado como una introducción accesible y completa al sector belga de autoalmacenamiento, y está dirigido específicamente a empresas y organizaciones que aún no […]
Seminario web sobre un tema candente: De locales vacíos a crecimiento real.
zoomCómo una estrategia clara, una marca sólida y mejores experiencias para el cliente pueden impulsar la ocupación. Los clientes de servicios de autoalmacenamiento esperan claridad, facilidad y tranquilidad en cada punto de contacto. Este seminario web cuestiona la idea de que el crecimiento provenga únicamente de tácticas y muestra cómo replantear la narrativa, mejorar el […]
Seminario web de actualización para directores ejecutivos de junio
zoomPresentado por Simon Forrester, CEO de SSA UK, acompáñenos en nuestra actualización mensual gratuita, exclusiva para miembros, que incluye las últimas noticias del sector.
Webinario: Normativa y protección contra incendios y análisis de viabilidad de trasteros en sótanos
zoomPonentes: Germán Pérez, Oficial del Real Cuerpo de Bomberos de Málaga y Alejandro del Pozo, Ingeniero en Del Pozo Ingeniería Modera: Juanjo Pastor (Gerente de AESS) Duración: 120 minutos Webinario gratis para asociados de AESS y abierto con condiciones especiales a no asociados Tu inscripción quedará pendiente de validación manual. Si se aprueba, recibirás el […]
Salud y seguridad en instalaciones de Self Storage
zoomLa salud y la seguridad tal vez no sean la parte más glamorosa de administrar un centro de autoalmacenamiento, pero son una de las más importantes. Desde las inspecciones diarias de las instalaciones y las tareas de mantenimiento hasta la interacción con los clientes, los daños a la propiedad y algún que otro incidente inesperado, […]
Asamblea General Anual de Young Storage Network
zoomDurante la Asamblea General Anual, informaremos sobre las actividades de YSN durante los últimos 12 meses, junto con un resumen de nuestra situación financiera. También nombraremos a los cuatro nuevos miembros de la junta directiva de YSN. Esta es una gran oportunidad para conocer los avances de la YSN, su rumbo futuro y dar la […]
Webinario: Cómo diseñar un buen ciclo de vida del cliente (incluidos los clientes que pagan con retraso y las altas y bajas).
zoomExperiencia del cliente que convierte, fideliza y aumenta los ingresos. A medida que nuestro mercado se vuelve cada vez más competitivo, una excelente experiencia del cliente no es un lujo, sino una necesidad. Pero, ¿cómo diseñamos un ciclo de vida del cliente que garantice la satisfacción del cliente, las tasas de conversión y el crecimiento […]
Cómo aumentar tus ingresos mediante ventas adicionales: Sesión de capacitación
zoomMEJORA TUS INGRESOS MEDIANTE VENTAS ADICIONALES Descripción general Su negocio cuenta con un importante potencial de ingresos sin explotar más allá del espacio de almacenamiento principal. Los productos y servicios complementarios, como materiales de embalaje, seguros, servicios de oficina, entregas, acceso fuera del horario laboral y mucho más, representan una gran oportunidad para mejorar sus […]