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SUMMARY:Seminario web sobre temas de actualidad - Maestros cerrajeros de la MLA
DESCRIPTION:Únase a Justin Freeman \, gerente técnico de la Master Locksmith Association (MLA) \, para un seminario web de una hora práctico y repleto de conocimientos creado exclusivamente para miembros de SSA UK. \nGestionar pérdidas y reducir riesgos en sus edificios requiere más que una seguridad sólida. Exige el equilibrio perfecto entre protección\, cumplimiento normativo y seguridad personal. En esta sesión\, Justin compartirá consejos prácticos y estrategias comprobadas para ayudarle a proteger sus propiedades y\, al mismo tiempo\, garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y de seguridad contra incendios más importantes. La seguridad suele ser una prioridad\, pero ¿podría verse comprometido involuntariamente su cumplimiento normativo contra incendios? Este seminario web le ayudará a armonizar ambas con confianza\, evitando errores costosos y protegiendo tanto a los ocupantes como a los bienes. \nAléjese con consejos claros y prácticos que puede aplicar de inmediato. \nLo que aprenderá: \n\nNormas relacionadas con las cerraduras y por qué son importantes\nSus obligaciones según la Orden de Reforma Regulatoria (Seguridad contra Incendios) de 2005 (RRO 2005)\nQuién es la “Persona Responsable” y qué significa eso en la práctica\nCómo interpretar y aplicar correctamente las normas pertinentes\nUna descripción general de Sold Secure y su papel en la garantía de seguridad\nUn estudio de caso real sobre un cilindro europeo que destaca las lecciones aprendidas\n\nNo pierda esta oportunidad de obtener información experta de una de las principales autoridades técnicas de la industria y garantizar que sus edificios sean seguros\, cumplan con las normas y estén protegidos. 
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SUMMARY:Seminario web de actualización para directores ejecutivos de marzo
DESCRIPTION:Presentado por el director ejecutivo de SSA UK\, Simon Forrester\, únase a nosotros para nuestra actualización mensual gratuita exclusiva para miembros\, que incluye las últimas noticias del sector \nÚnase a Simon Forrester en vivo desde Austria en el Taller de Invierno \n  \nCómo gestionar las quejas generadas por IA y proteger su negocio\nEstamos observando un fuerte aumento en las quejas de clientes escritas mediante herramientas de IA como ChatGPT. Además\, son cada vez más difíciles de detectar\, tienen un tono más legalista y están cada vez más repletas de legislación incorrecta o totalmente ficticia. Estos mensajes pueden presionar a los equipos para que hagan concesiones innecesarias\, minar la confianza del personal y generar inconsistencias en los distintos sitios. \nNuestro próximo  seminario web para directores ejecutivos  le brindará la claridad y la confianza para enfrentar este desafío emergente. \nDurante la sesión\, cubriremos: \n\nCómo se crean las quejas generadas por IA y por qué están aumentando\nLos patrones más comunes que estamos viendo en todo el sector\nEjemplos reales\, incluidas referencias a leyes inexistentes y reclamaciones de RGPD mal utilizadas\nUna estructura de respuesta simple y confiable de 4 pasos\nCuándo escalar internamente y cuándo no\nCómo capacitar a su equipo para responder de manera consistente y profesional\n\nComo se destacó en la presentación\, muchas quejas generadas por IA ahora incluyen  leyes irrelevantes o ficticias \,  conceptos legales extranjeros y  un lenguaje excesivamente formal y estereotipado . El personal puede sentirse fácilmente abrumado o inseguro sobre cómo responder. Este seminario web le brindará las herramientas para reorientar las conversaciones hacia la normativa real del Reino Unido y avanzar rápidamente hacia una resolución. \nTambién presentaremos la  Guía rápida  publicada ese día: un recurso práctico que puede utilizar de inmediato en toda su empresa. \nAsegure su lugar y equipe a su organización para la próxima ola de interacción con el cliente.
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SUMMARY:Foro Sectorial de Seguridad
DESCRIPTION:Únase a nosotros en nuestra primera reunión de seguridad de 2026\, con nuestro nuevo presidente\, Rob Dovey\, miembro proveedor\, DSOC.\nEl Foro Sectorial de Seguridad sirve como plataforma colaborativa para debatir\, evaluar y fortalecer las prácticas de seguridad en la industria. Analizamos los riesgos emergentes\, compartimos las mejores prácticas y buscamos maneras de combatir los desafíos de seguridad. \nNos centramos en identificar amenazas actuales y potenciales\, evaluar vulnerabilidades y desarrollar estrategias prácticas para mejorar la resiliencia y la preparación. Las reuniones también brindan la oportunidad de revisar informes de incidentes\, lecciones aprendidas y casos prácticos. \nAl facilitar el diálogo abierto y la resolución colectiva de problemas\, estas reuniones contribuyen a construir una industria más segura\, protegida y resiliente. \nBajo la presidencia de Rob\, se hará especial hincapié en la seguridad operativa\, las tendencias del crimen organizado y la prevención proactiva\, además de atraer a miembros de la industria\, especialistas y expertos externos para compartir conocimientos\, experiencias y enfoques innovadores. \nRespuesta a la actividad criminal reciente\nEn los últimos meses se han producido una serie de robos en lugares externos de almacenamiento de contenedores en todo el Reino Unido. \nA finales de 2025\, varias instalaciones en Midlands se vieron afectadas por un procedimiento operativo consistente en la rotura de contenedores perimetrales con amoladoras angulares. Más recientemente\, otros incidentes en el sur de Gales han atraído la atención de los medios nacionales\, y las investigaciones están actualmente en curso. \nEste Foro del Sector de Seguridad\, de 60 minutos de duración\, reunirá a los operadores directamente afectados por estos incidentes\, junto con un representante policial de alto rango del área más recientemente afectada. \nEsta sesión está diseñada para: \n\nConcientizar sobre la amenaza actual del almacenamiento externo\nCompartir las lecciones aprendidas de los operadores afectados\nProporcionar acciones claras y prácticas para fortalecer la seguridad perimetral\nApoyar a los miembros con orientación informada y realista durante un período activo de preocupación.\nEl foro será estructurado\, específico y práctico\, y ofrecerá la oportunidad de que los miembros formulen preguntas.
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SUMMARY:Taller de invierno 2026
DESCRIPTION:SSA UK\, con el importante patrocinador Storage Future\, se enorgullece de presentar el Taller de Invierno de 2026.\nEsta vez\, el evento se llevará a cabo en el Hotel Kitzhof Mountain Design Resort en Kitzhof\, Austria.\nDos días de conferencias\, talleres industriales\, esquí y networking en el Hotel Kitzhof Mountain Design Resort.\n  \nUna cálida bienvenida y un extraordinario refugio alpino le esperan en el Hotel Kitzhof Mountain Design Resort\, situado en el corazón de Kitzbühel. \nExperimente la combinación perfecta de elegancia moderna y encanto tirolés mientras se relaja con total comodidad. Déjese llevar por las impresionantes vistas a la montaña\, sumérjase en nuestro ambiente sofisticado y acogedor\, y deje que la magia de los Alpes cautive sus sentidos. \nEste evento exclusivo\, abierto a solo 50 asistentes\, promete ser inolvidable. El cupo es limitado\, así que reserve con anticipación para evitar decepciones. \nLlega el lunes 2 de marzo y prepárate para dos días completos\, cada uno con sesiones de negocios durante el desayuno antes de ir a las pistas y culminar el día con más sesiones y una cena de networking. Saldrás del hotel para volar a casa el jueves 5 de marzo. O si lo prefieres\, puedes quedarte y seguir esquiando todo el fin de semana. \nLo único que tienes que hacer es llegar a Innsbruck o Salzburgo y alquilar los esquís (si no traes los tuyos)\, el resto lo organizamos nosotros.   \n 
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SUMMARY:Sesión de capacitación para personal no industrial
DESCRIPTION:Capacitación de personal no perteneciente a la industria \nEste seminario web de capacitación está diseñado para personas que son nuevas en la industria del autoalmacenamiento y que no han trabajado previamente en el sector \nLa sesión ofrece una introducción práctica y fácil de entender sobre el funcionamiento del sector del autoalmacenamiento. Es ideal para quienes recién comienzan\, quienes buscan un cambio de carrera y quienes se incorporan a empresas de autoalmacenamiento y desean adquirir una sólida base de conocimientos del sector. \nDurante la capacitación\, los participantes: \n\nAprenda cómo funciona la industria del autoalmacenamiento y su papel dentro de los sectores inmobiliario y de servicios más amplios.\nComprender la terminología clave\, los modelos de negocio y los conceptos básicos operativos.\nExplorar las necesidades comunes de los clientes y los motivos para utilizar el autoalmacenamiento\nObtenga información sobre las operaciones diarias y las mejores prácticas de la industria.\n\n  \nAl final de la sesión\, los asistentes tendrán una comprensión más clara y se sentirán más seguros en su nuevo rol dentro de la industria del autoalmacenamiento.
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SUMMARY:Sesión de capacitación en gestión de operaciones
DESCRIPTION:La jornada de formación en Gestión de Operaciones de SSA UK está diseñada específicamente para el sector de autoalmacenamiento en el Reino Unido. Es adecuada para todos los niveles\, desde el personal hasta la gerencia\, y está diseñada para beneficiar al nuevo personal o como un excelente repaso para los equipos existentes. \nEste día completo cubrirá los elementos clave de las operaciones y la gestión de la tienda\, incluidos: \n\nPreparación : tiempo\, primeras impresiones\, tareas diarias\nDeudores – prevención\, proceso de control\, cumplimiento de políticas\nPrecios : competidores\, posicionamiento\, fijación de precios\nAumenta – frecuencia\, nivel\, quejas\nGestión de consultas : cómo responder\, velocidad de respuesta\, calidad\nGestión de clientes : percepciones\, comunicación\, reseñas
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SUMMARY:Evento de networking para miembros – Edimburgo
DESCRIPTION:Únase a nosotros en nuestro primer evento de networking para miembros de 2026 en la histórica ciudad de Edimburgo\, donde los operadores y proveedores se reúnen y establecen contactos en un ambiente relajado e informal durante una cena de 3 platos\, con cerveza y vino incluidos. \nThe Doric es el gastropub más antiguo de Edimburgo\, construido en el siglo XVII en Market Street y en funcionamiento desde el siglo XVIII\, sirviendo únicamente productos locales frescos y de calidad. \nEscuche las últimas actualizaciones de SSA UK y los planes de nuestro nuevo CEO para la asociación\, junto con nuestros oradores invitados de la Policía de Escocia.
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SUMMARY:Sesión educativa de YSN - El poder de las personas: gestión de personalidades y rendimiento en el lugar de trabajo
DESCRIPTION:El poder de las personas: gestión de personalidades y rendimiento en el trabajo \nÚnase a nosotros en nuestra próxima sesión en línea de YSN el 26 de enero de 2026\, donde nos acompañará Susanne Samuel\, una profesional de RR.HH. experimentada con más de 20 años en la industria del autoalmacenamiento. \nSusanne compartirá sus conocimientos y responderá a sus preguntas sobre la gestión de personal\, el rendimiento y los retos laborales. Tanto si lidera un equipo como si busca desarrollar confianza en la gestión de personal\, esta es una excelente oportunidad para aprender de la experiencia real del sector y obtener consejos prácticos.
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SUMMARY:Seminario web sobre temas de actualidad: Fundamentos cibernéticos de IASME
DESCRIPTION:Acompáñenos en una sesión que explora el crucial tema de la ciberseguridad con los ponentes Anjali Fowler y Paul Crumpton de IASME\, quienes apoyan a organizaciones de todos los tamaños en el fortalecimiento y la demostración de su ciberseguridad. Descubra las ventajas de la Certificación Cyber ​​Essentials\, diseñada para ayudarle a anticiparse a las amenazas emergentes y demostrar a sus clientes que la ciberseguridad es una prioridad absoluta. \n¿Qué es el Plan Cyber ​​Essentials? \nEl  programa Cyber ​​Essentials  es un programa de certificación en ciberseguridad desarrollado por el gobierno del Reino Unido para ayudar a las organizaciones\, tanto del sector público como del privado\, a protegerse contra ciberataques comunes. Se lanzó en 2014 como parte de la Estrategia Nacional de Ciberseguridad del Reino Unido y está diseñado para fomentar las buenas prácticas de ciberseguridad y elevar el nivel general de ciberseguridad en el país. Se trata de una estrategia rentable para mejorar la seguridad técnica\, creada originalmente para pequeñas y medianas empresas\, pero que establece las mejores prácticas aplicables a organizaciones de todos los tamaños. El gobierno exige que todo proveedor que licite para contratos que impliquen la gestión de datos personales y sensibles específicos posea un certificado Cyber ​​Essentials válido. \nFortalezca sus medidas de ciberseguridad con orientación especializada y demuestre a sus clientes que está siguiendo las mejores prácticas.
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SUMMARY:Seminario web de actualidad: IA y ChatGPT para usuarios reales en autoalmacenamiento: de la curiosidad al uso diario
DESCRIPTION:Esta sesión en línea está diseñada para profesionales del autoalmacenamiento de todo el sector. Iremos más allá de las exageraciones y mostraremos\, en un lenguaje sencillo\, qué hacen realmente ChatGPT y sus herramientas complementarias\, y cómo usarlas de forma segura y eficaz en el trabajo y en el día a día. Encontrará demostraciones prácticas en vivo (instrucciones básicas vs. refinadas)\, una guía sencilla para elegir el modo correcto (pensamiento vs. automático\, cuándo navegar) y resultados rápidos que puede aplicar de inmediato: respuestas más rápidas a los clientes\, procedimientos operativos estándar (POE) más claros\, resúmenes de datos más inteligentes y contenido de marca. También abordaremos las mejores prácticas de privacidad (anonimización de datos\, configuración empresarial\, indicaciones seguras). Los asistentes se irán con plantillas listas para usar y un punto de partida seguro para integrar la IA en su día a día\, tanto en el trabajo como en el ocio.
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SUMMARY:Evento de networking para miembros – Bristol
DESCRIPTION:Acompáñenos a la última Cena de Networking para Miembros Regionales de 2025 en Bristol\, donde disfrutará de una velada repleta de buena comida\, excelente compañía y unas copas. Estos eventos le ofrecen la oportunidad de conocer a sus compañeros operadores y proveedores\, forjar nuevas conexiones\, reencontrarse con colegas y debatir sobre problemas y soluciones comunes\, todo ello en un ambiente informal y relajado. La velada incluye bebidas antes de la cena y una cena de tres platos\, además de cerveza\, vino y refrescos durante todo el evento. \nConozca a nuestro nuevo CEO\, Simon Forrester\, y conozca las últimas novedades de la Asociación. También exploraremos el crucial tema de la Ciberseguridad con una presentación de Anjali Fowler\, IASME\, quien apoya a organizaciones de todos los tamaños en el fortalecimiento y la demostración de su ciberseguridad. Descubra las ventajas de la Certificación Cyber ​​Essentials\, diseñada para ayudarle a anticiparse a las amenazas emergentes y demostrar a sus clientes que la ciberseguridad es una prioridad absoluta. También compartiremos las perspectivas de los miembros sobre su experiencia con Cyber ​​Essentials. \n18:00 – Bebidas antes de la cena \n18:30 – Bienvenida y presentaciones \n18:45 – Se sirven los entrantes \n19.15 – Ciberseguridad con IASME y estudios de casos de miembros \n20:00 – Plato principal servido \n20:45 – Actualización de la SSA del Reino Unido \n21:15 – Postres servidos \n21:45 – Resumen \n22:00 – Cierre \nYa sea que sea un miembro antiguo o nuevo en la industria\, esta es una gran oportunidad para construir relaciones\, compartir ideas y mantenerse informado.
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LOCATION:Brasserie MUSE\, Bristol\, United Kingdom
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SUMMARY:Foro Sectorial de Almacenamiento Externo
DESCRIPTION:Si usted es un operador de almacenamiento externo o de contenedores o un proveedor de estos miembros\, estas reuniones son para usted. \nÚnase a nosotros para la próxima y última reunión de 2025\, dirigida por nuestro presidente\, Ali Goodwin\, donde cubriremos: \n\nÚltimas noticias sobre contenedores\nPrecios de suministro/fábrica/tarifas de flete/tipos de cambio y planificación para compras futuras\nEl rápido crecimiento y expansión de Now Storage\nClearRestore: cómo renovar\, mantener y mejorar contenedores en sitios antiguos sin necesidad de volver a pintarlos ni reemplazarlos\, lo que puede ser perjudicial y costoso.\nActualización sobre delincuencia\nNueva actualización de accesorios para contenedores: Elevador externo para sitios de contenedores y bloqueo giratorio desplazado (fundición de esquina desplazada para apilamiento doble)
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SUMMARY:Sesión educativa de YSN: Los mayores errores del autoalmacenamiento
DESCRIPTION:Una sesión en línea honesta\, divertida y complementaria para los miembros de YSN. \nTodos cometemos errores\, ¡pero no todos los compartimos! Únete a la Red de Almacenamiento Joven este noviembre para una mirada sin filtros a los errores de autoalmacenamiento que enseñaron a los operadores experimentados de nuestro sector las lecciones más valiosas. Desde no prepararse (y pagar las consecuencias) hasta hacer favores contraproducentes\, o incluso vender accidentalmente los productos del cliente equivocado\, nuestro panel revelará sus mayores errores y qué harían diferente la próxima vez. \nVen por las advertencias\, quédate por las lecciones prácticas que puedes usar para evitar tus propios errores. Aprende de sus errores para que tu próximo paso sea el correcto.
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SUMMARY:Seminario web sobre temas de actualidad: Cómo gestionar clientes difíciles
DESCRIPTION:Todos los conocemos: esos clientes cuyas interacciones no fluyen como deseamos. Clientes que parecen agitados\, bruscos o testarudos. En esta sesión de Hot Topic\, profundizamos en este grupo de clientes para comprender qué impulsa este tipo de comportamientos y qué herramientas prácticas podemos usar para gestionarlos de forma más eficaz. \nCubriremos: \n\n¿Cuándo debemos expresar calma y cuándo ayuda mostrar un poco de emoción en las interacciones con los clientes?\nCómo dirigir una conversación centrada en lo que no se puede hacer para satisfacer las demandas del cliente hacia una conversación centrada en las soluciones y los próximos pasos\nCómo bajar la temperatura en las interacciones con clientes agitados\nCómo establecer límites firmes y claros de manera profesional con clientes que son groseros o inapropiados de alguna manera
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SUMMARY:Cumbre de proveedores 2025
DESCRIPTION:Esta reunión anual de proveedores miembros es su oportunidad de interactuar con la SSA UK\, conocer las últimas novedades\, brindar retroalimentación e influir en la dirección futura de las actividades de proveedor a operador. Esperamos conectar con el mayor número posible de ustedes.  \nLa asistencia es gratuita y es una excelente manera de conectarse con otros proveedores\, conocer las novedades de SSA UK y nuestros planes para el futuro\, y conocer al nuevo director ejecutivo\, Simon Forrester. \nAnalizaremos los comentarios del reciente Foro del Sector de Proveedores\, compartiremos sus ideas y sugerencias\, delinearemos los planes para la Conferencia del Reino Unido y analizaremos cómo podemos mejorar los eventos de networking para miembros. También abordaremos los datos del sector y la comunicación con los operadores\,  y nuestro ponente invitado\, el estratega de exposiciones  Lee Ali de Expo Stars \, se unirá a nosotros para ayudarle  a planificar y ejecutar una estrategia anual que impulse sus objetivos comerciales. ¡No se lo pierda! \nAlmuerzo y refrigerios incluidos. \nAlojamiento:\nSi desea reservar alojamiento\, hemos negociado una tarifa especial de 115 £ por noche con desayuno incluido para el 12 o el 13 de noviembre. Llame directamente al hotel para hacer su reserva al 02476 208800\, indicando “SSA o Self Storage Association UK”. El horario de oficina es de lunes a viernes\, de 9:00 a 17:00. Nota: Las habitaciones con esta tarifa solo se pueden reservar hasta el 29 de octubre de 2025. Las habitaciones solicitadas después de la fecha límite estarán sujetas a disponibilidad al mejor precio disponible en ese momento.
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SUMMARY:Foro Sectorial Legal del Reino Unido
DESCRIPTION:Esta reunión\, presidida por James John y dirigida por Paul Levy y Arjun Mediratta\, de Rooks Rider Solicitors LLP (equipos de Gestión Patrimonial\, Propiedad\, Mercantil y Resolución de Disputas\, respectivamente)\, explora los principales desafíos legales y operativos que enfrentan los operadores de autoalmacenamiento\, los arrendadores y los gestores de activos en un entorno cada vez más regulado. Con su experiencia asesorando a clientes del Reino Unido y del extranjero en disputas inmobiliarias y comerciales\, describirán medidas prácticas para recuperar ingresos\, gestionar los riesgos de los ocupantes y garantizar el cumplimiento normativo. \nTemas centrales\n\nRecuperación de impagos y atrasos\n\nGestión de morosos persistentes y unidades abandonadas\nOpciones de ejecución\, derechos contractuales y estrategias de recuperación\nUso práctico de las disposiciones de decomiso\, gravamen y venta en los contratos de almacenamiento\n\n\nArtículos prohibidos e ilegales\n\nIdentificar y responder ante infracciones relacionadas con materiales prohibidos o peligrosos\nDeberes y protocolos del operador cuando intervienen la policía o los organismos reguladores\nLimitar la responsabilidad y mantener la evidencia cuando los elementos ponen en peligro la seguridad o la reputación\n\n\nLey de agravios (interferencia con bienes) de 1977\n\nCuándo y cómo se aplica la Ley a los bienes almacenados\nRedactar y notificar avisos de agravios conformes antes de la disposición\nCómo evitar la responsabilidad por conversión o venta ilícita\n\n\nArrendamiento vs. Licencia: Estructuración correcta de los contratos de ocupación\n\nDistinciones clave entre arrendamientos\, licencias y contratos de servicios\nCómo evitar derechos de ocupación o seguridad de tenencia no deseados según la Ley de Propietarios e Inquilinos de 1954\nRedactar términos ocupacionales que preserven la flexibilidad y el control operativos\n\n\nEl depósito y el papel del depositario\n\nEntendiendo que los operadores de autoalmacenamiento actúan como  depositarios \, es decir\, aquellos a quienes se les confían los bienes de otra persona para su custodia.\nEl deber legal de cuidado que se debe a los clientes según la ley de  depósito \, incluso cuando los contratos buscan limitar la responsabilidad\nGestionar reclamaciones por pérdidas\, robos o daños y garantizar que las cláusulas de seguro y limitación estén redactadas y comunicadas correctamente.\nMedidas prácticas para reducir la exposición mediante términos contractuales claros\, controles de acceso documentados y registros de evidencia\n\n\nCuestiones jurídicas y operativas emergentes\n\nProtección de datos y tratamiento de la información de los clientes\nCláusulas de seguro y limitación de responsabilidad a la luz de casos recientes\nNegligencia operativa\, tendencias en resolución de disputas y gestión del riesgo reputacional
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SUMMARY:Seminario web de actualización del CEO de noviembre
DESCRIPTION:Organizado por el director ejecutivo de SSA UK\, Simon Forrester\, únase a nosotros para nuestra actualización mensual gratuita exclusiva para miembros\, que incluye las últimas noticias del sector.
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SUMMARY:Seminario web sobre temas de actualidad: La marca más allá del logotipo
DESCRIPTION:El branding no se trata de diseño\, sino de negocio y de tus resultados. Si crees que el branding se limita a logotipos y colores\, te estás perdiendo una herramienta clave para crecer. En un mercado donde todos compiten por precio\, el branding es la forma de cobrar más\, convertir más rápido y fidelizar a tus clientes. \nEste seminario web te muestra cómo destacar\, ganar confianza y convertirte en la opción predilecta\, sin una renovación completa de marca ni un gran presupuesto. No se trata de verse mejor\, sino de construir un negocio que la gente no cuestiona\, sino que elige.
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SUMMARY:Foro Sectorial Mujeres Empresariales
DESCRIPTION:Junta Directiva: Cómo decir “no” y ascender a la junta directiva \n  \nParte 1: El poder del no: cómo recuperar tu tiempo\nPresentando a: Jodie Salt – Coach de liderazgo y experta en establecer límites\n\nAntes de aceptar  un  puesto en la junta directiva\, o cualquier otra cosa\, es hora de dejar claro tu  no.  En esta charla energizante y divertida\, aprenderás un proceso simple (¡y un poco atrevido!) de 3 pasos para decir no con confianza a las cosas que te agotan\, y así poder decir sí a lo que realmente importa. \n👏  Aprenderás: \n\nUn método divertido y memorable  de 3 pasos  para decir no sin culpa\nHerramientas para  establecer límites  con claridad y gracia\nUna perspectiva sobre cómo decir no puede  crear espacio para  oportunidades de liderazgo\nUna risa o dos (¡porque decir no debería hacernos sentir bien!)\n\nParte 2: Perspectivas internas: preparación para la sala de juntas\nPresentando: Ann-Kristin Hartmann\n\nÚnase a una conversación sincera con  Ann-Kristin Hartmann\,  una experimentada directora ejecutiva\, presidenta de SSA y miembro de la junta de FEDESSA\, mientras comparte ideas de la vida real sobre cómo asumir roles de liderazgo en la junta.\nLos aspectos más destacados de la conversación incluyen: \n\nLo que  realmente  significa estar en una junta directiva\nHabilidades y experiencia clave que buscan las juntas directivas\nCómo prepararse y ganar visibilidad\nEl compromiso en tiempo real (y cómo gestionarlo)\nLecciones aprendidas y lo que desearía haber sabido
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SUMMARY:Navegando por la sesión de capacitación de PPC
DESCRIPTION:Cómo los operadores de self storage transforman sus ventas con Google Ads \n\nSi se está rascando la cabeza preguntándose qué es Google Ads\, o si ya representa una gran parte de su presupuesto de marketing pero no está convencido de que funcione tan bien como podría\, esta sesión es para usted. \nEn este seminario web\, Laura compartirá los secretos de Google Ads para impulsar sus consultas de ventas. \nAprenderás: \n\nLos 3 errores más grandes que se están cometiendo en tus anuncios de Google en este momento\nCómo crear anuncios que motiven a la gente a hacer clic\nCómo atraer clientes potenciales locales y relevantes todos los días a su sitio web\n¡Lo que necesitas hacer para que funcione!\nCómo lograr que los clientes te elijan a ti en lugar de a tus competidores\nCómo hacer que las personas vuelvan a tu sitio web incluso después de que lo hayan abandonado
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SUMMARY:Actualización sobre derecho laboral y recursos humanos
DESCRIPTION:El Proyecto de Ley de Derechos Laborales es una preocupación constante para todos los empresarios\, y con razón. Se trata de la mayor reforma de los derechos laborales en una generación\, y hay mucho que debe preparar para su negocio. Y ahora que el gobierno anuncia actualizaciones al Proyecto de Ley\, nunca ha sido tan importante mantenerse al tanto de todo. Este seminario web\, en colaboración con Citation\, le guiará a través de los elementos clave del Proyecto de Ley\, así como de los pasos que debe seguir para cumplir con la normativa. \nCubriremos: \n\nUna descripción general de los cambios clave del Proyecto de Ley de Derechos Laborales\nNuevos derechos y protecciones para los empleados desde el primer día\nCómo funcionarán las reformas del SSP\nContratos de cero horas y cuáles serán prohibidos\nLas últimas actualizaciones del proyecto de ley y los pasos para prepararse\n\nEste es un seminario web sobre un tema de actualidad que no puedes perderte\, así que asegúrate de reservar tu lugar ahora.
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SUMMARY:Seminario web de actualización para directores ejecutivos de octubre
DESCRIPTION:Organizado por el director ejecutivo de SSA UK\, Simon Forrester\, únase a nosotros para nuestra actualización mensual gratuita solo para miembros\, que incluye las últimas noticias del sector.
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SUMMARY:Cómo equilibrar la automatización y el toque humano en el autoalmacenamiento
DESCRIPTION:La automatización es la nueva palabra de moda en el autoalmacenamiento y una automatización inteligente puede ahorrarle dinero y mejorar la experiencia del cliente\, pero a veces el toque humano es mejor que una máquina. Únase a Gavin y sus invitados mientras hablan sobre el delicado equilibrio entre implementar la automatización sin perder el toque humano y la conexión emocional con sus clientes potenciales. Con casos prácticos y ejemplos reales\, abordarán: \n\nCómo decidir qué partes del recorrido del cliente automatizar y cuáles necesitan un toque humano;\nEjemplos de herramientas de automatización (reservas en línea\, control de acceso\, flujo de trabajo de ventas\, por ejemplo\, correos electrónicos de revelación de precios) que mejoran la eficiencia sin reducir la calidad del servicio;\nFormas de personalizar la comunicación a través de sistemas automatizados (por ejemplo\, CRM\, flujos de correo electrónico\, preferencias de los clientes);\nMantener la confianza y la satisfacción del cliente cuando se reduce la interacción cara a cara;\nCapacitar al personal para que se centre en interacciones personales de alto valor en lugar de tareas rutinarias;\nErrores comunes: cuando la automatización puede llegar demasiado lejos o resultar impersonal;\nCómo la automatización puede realmente mejorar la personalización a través de un mejor conocimiento de los datos; y \nPerspectivas de futuro: hacia dónde se dirige la tecnología y cómo mantener el enfoque en el ser humano a medida que evoluciona la automatización
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SUMMARY:Gestión online de alquiler de trasteros- Sesión de capacitación
DESCRIPTION:Las compras misteriosas han demostrado que las consultas de ventas a través de Internet generalmente se gestionan mal en comparación con las consultas telefónicas y en persona.\nEsta sesión de capacitación se centra en mejorar sus habilidades de ventas en línea y demostrar cómo manejar mejor este tipo de consultas para mejorar sus tasas de conversión en línea.\nDirigida por Rennie Schafer\, la sesión está personalizada específicamente para la industria y cubre: \n\n¿Qué hace diferentes a los compradores online?\nMétodos para responder rápidamente a las consultas en línea\nInvolucrar a los clientes a través de consultas web\nCerrar la venta en línea\nLas matemáticas de las conversaciones en línea\nRespuestas generadas automáticamente vs. respuestas personales\nPrecios en línea\, cuándo y cómo\nErrores comunes al gestionar consultas online\nHacer que sus clientes online se sientan especiales\nFiltrar la paja para obtener conversiones más eficientes\nRedes sociales y autoalmacenamiento\nCómo usar reseñas para impulsar su negocio\nUso del chat en línea
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SUMMARY:Foro Sectorial Tecnología e Innovación
DESCRIPTION:La IA sigue siendo un tema candente: algunas empresas están aprovechando rápidamente su potencial\, mientras que otras adoptan una actitud más cautelosa y expectante. Pero ¿cuál es su postura? ¿Ya está integrando la IA en su negocio de autoalmacenamiento o aún no está seguro de sus beneficios prácticos? \nAcompáñenos en nuestra próxima reunión\, moderada por Fred de Ryckman de Betz\, donde exploraremos la evolución del papel de la IA en las empresas. El profesor Andy Pardoe ofrecerá perspectivas sobre el futuro de la IA en los próximos cinco años y sus implicaciones tanto para nuestro sector como para nuestras operaciones diarias. También escucharemos de primera mano a Gavin Shields (Stora) y Robbie Cameron (Digital 1st)\, quienes compartirán cómo han implementado la IA en sus empresas: sus estrategias\, los obstáculos a los que se han enfrentado\, las herramientas que han adoptado\, cómo ha afectado a sus operaciones y la opinión de los clientes\, además de sus perspectivas sobre el futuro.
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SUMMARY:Gestión de desastres e incidentes - Sesión de capacitación
DESCRIPTION:El autoalmacenamiento no es inmune a desastres e incidentes que pueden paralizar su negocio. \nYa sea un incendio\, una inundación o un cliente que almacena artículos ilegales o peligrosos\, debe estar preparado para lo peor con la esperanza de que nunca le suceda a usted. \nEn esta sesión\, abordaremos cómo prepararse para incidentes comunes en el autoalmacenamiento\, los sistemas que debería implementar en caso de un problema y qué hacer si ocurre. También escucharemos casos prácticos de miembros que han experimentado incidentes significativos en sus tiendas y sus aprendizajes. \nLos temas incluyen: \n\nLa regla de los 5 días\nRiesgos comunes del autoalmacenamiento\nSu plan de gestión de desastres\nReducción de riesgos\nSu plan de recuperación\nSeguro\nQué hacer cuando esto sucede\nEnlace con los medios\nDocumentar y probar\n\nEsta es una capacitación esencial para cualquier operador de autoalmacenamiento\, con información práctica para reducir el riesgo de un desastre en su tienda y prepararlo para recuperarse de un incidente.
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SUMMARY:Asamblea General Anual 2025 y Evento de Networking para Miembros – Birmingham
DESCRIPTION:Únase a nosotros en el corazón de Birmingham para disfrutar de una velada interesante de conocimientos de la industria\, conversaciones animadas y valiosas oportunidades de networking en la Asamblea General Anual y el Evento de Networking de Miembros. \nNueva sede – The Cube Birmingham \nEste evento\, que se lleva a cabo en The Cube\, un lugar emblemático contemporáneo y céntrico de Birmingham\, ofrece el entorno ideal para conectarse con otros miembros en un ambiente relajado y acogedor. \nLa velada incluirá una cena de tres platos\, bebidas y la sesión formal de la Junta General Anual\, con actualizaciones del Presidente\, el Director Ejecutivo y el Tesorero\, además de las últimas novedades del sector. Tanto si es miembro veterano como si es nuevo en la industria\, esta es una excelente oportunidad para forjar relaciones\, compartir ideas y mantenerse informado. \nSophie Scott compartirá su divertida charla sobre por qué la risa es importante y debe tomarse en serio. Si bien es increíblemente entretenida\, también tiene un papel importante en mantenerlos a ustedes y a su equipo motivados para alcanzar la excelencia. \nRennie Schafer también organizará una sesión interactiva sobre cómo le está yendo a la industria\, qué depara el futuro y el impacto de la tecnología en la industria. \nHay plazas limitadas disponibles\, por lo que le recomendamos reservar la suya hoy mismo.
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SUMMARY:Seminario web de actualización del CEO de junio
DESCRIPTION:Organizado por el director ejecutivo de SSA UK\, Rennie Schafer\, únase a nosotros para nuestra actualización mensual gratuita solo para miembros que incluye las últimas noticias del sector.
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SUMMARY:Foro Sectorial de Mujeres en el Sector
DESCRIPTION:Siguiendo nuestro formato habitual\, esta sesión se dividirá en dos partes. En la primera\, escucharemos a una mujer inspiradora de nuestro sector y\, a continuación\, profundizaremos en el síndrome del impostor. \nLa inspiración de esta sesión es Helen Parsons\, Directora Ejecutiva de U Hold the Key y Parsons Containers. U Hold the Key cuenta con 12 almacenes externos\, principalmente en el noreste de Inglaterra. Helen tiene una trayectoria interesante: comenzó como contable y posteriormente se incorporó al negocio familiar de autoalmacenamiento en 2018. Vive la mayor parte del tiempo en París y regresa al Reino Unido cuando lo necesita. A Helen le apasiona compartir su experiencia trabajando con la familia\, aprovechando sus fortalezas y generando confianza mediante una comunicación honesta y humana. \nTras Helen\, escucharemos a Jane Warden\, formadora corporativa que imparte cursos sobre cómo manejar el síndrome del impostor. El síndrome del impostor es un patrón psicológico en el que una persona se siente como un impostor\, a pesar de tener claras pruebas de su competencia o éxito. Los momentos de pensamiento impostor también ocurren cuando nos enfrentamos a algo que está fuera de nuestra zona de confort. Quienes experimentan el síndrome del impostor a menudo creen que no merecen sus logros y temen ser descubiertas como “falsas”. Puede afectar a cualquiera\, pero es especialmente común entre las personas con alto rendimiento que tienen dificultades para interiorizar sus logros. Incluso cuando les va bien\, pueden atribuir su éxito a factores externos como el tiempo o la ayuda de otros\, en lugar de a su propia capacidad o esfuerzo.
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SUMMARY:Seminario web sobre temas de actualidad: Verificación del almacén
DESCRIPTION:Storer Check es una base de datos de clientes de autoalmacenamiento con problemas\, de uso gratuito para miembros de SSA UK. Se lanzó a principios de año y ya cuenta con más de 70 clientes registrados. \nLos clientes pueden aparecer en la lista por diversas razones\, desde impagos hasta delitos y daños a la propiedad. Puede comparar los nuevos clientes con la lista. La integración con Sitelink y Storman permite comparar automáticamente a todos los nuevos clientes con la base de datos. \nEste seminario web ofrecerá demostraciones prácticas sobre cómo registrar un cliente y consultar la base de datos\, y explicará cómo funciona la integración con sistemas CRM. También abordará las razones por las que se puede registrar un cliente
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