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SUMMARY:Navegando por la sesión de capacitación de PPC
DESCRIPTION:Cómo los operadores de self storage transforman sus ventas con Google Ads \n\nSi se está rascando la cabeza preguntándose qué es Google Ads\, o si ya representa una gran parte de su presupuesto de marketing pero no está convencido de que funcione tan bien como podría\, esta sesión es para usted. \nEn este seminario web\, Laura compartirá los secretos de Google Ads para impulsar sus consultas de ventas. \nAprenderás: \n\nLos 3 errores más grandes que se están cometiendo en tus anuncios de Google en este momento\nCómo crear anuncios que motiven a la gente a hacer clic\nCómo atraer clientes potenciales locales y relevantes todos los días a su sitio web\n¡Lo que necesitas hacer para que funcione!\nCómo lograr que los clientes te elijan a ti en lugar de a tus competidores\nCómo hacer que las personas vuelvan a tu sitio web incluso después de que lo hayan abandonado
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SUMMARY:Foro Sectorial Digital
DESCRIPTION:Recuperación de cotizaciones abandonadas: Cómo convertir clientes potenciales perdidos en clientes que pagan\nPasos prácticos para que los operadores de autoalmacenamiento creen un sistema de seguimiento automatizado que les permita cerrar más reservas y aumentar sus ingresos\, sin aumentar su presupuesto de marketing. Se trata de gestionar las oportunidades más fáciles\, solucionar las deficiencias en su embudo de ventas y garantizar que no se les escape ninguna oportunidad. \nDirigida por nuestra nueva presidenta del Foro Sectorial Digital\, Jill Leckie\, esta sesión esencial le brindará estrategias prácticas que puede poner en práctica de inmediato\, ya sea que administre una instalación de un solo sitio o de varios. \nAprenderás: \n\nPor qué la mayoría de las cotizaciones abandonadas nunca reciben seguimiento y el costo oculto para su negocio\nCómo identificar\, rastrear y reactivar automáticamente a sus clientes potenciales más interesados\nGuiones y estrategias de comunicación probados que hacen que los clientes potenciales vuelvan a entrar\nHerramientas y plantillas para ayudarle a configurar un proceso de seguimiento en días\, no en meses\nResultados reales de operadores que han convertido clientes potenciales “perdidos” en clientes a largo plazo\n\nAsegure su lugar ahora y comience a convertir sus “tal vez” en clientes a largo plazo.
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SUMMARY:Actualización sobre derecho laboral y recursos humanos
DESCRIPTION:El Proyecto de Ley de Derechos Laborales es una preocupación constante para todos los empresarios\, y con razón. Se trata de la mayor reforma de los derechos laborales en una generación\, y hay mucho que debe preparar para su negocio. Y ahora que el gobierno anuncia actualizaciones al Proyecto de Ley\, nunca ha sido tan importante mantenerse al tanto de todo. Este seminario web\, en colaboración con Citation\, le guiará a través de los elementos clave del Proyecto de Ley\, así como de los pasos que debe seguir para cumplir con la normativa. \nCubriremos: \n\nUna descripción general de los cambios clave del Proyecto de Ley de Derechos Laborales\nNuevos derechos y protecciones para los empleados desde el primer día\nCómo funcionarán las reformas del SSP\nContratos de cero horas y cuáles serán prohibidos\nLas últimas actualizaciones del proyecto de ley y los pasos para prepararse\n\nEste es un seminario web sobre un tema de actualidad que no puedes perderte\, así que asegúrate de reservar tu lugar ahora.
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SUMMARY:Seminario web de actualización para directores ejecutivos de octubre
DESCRIPTION:Organizado por el director ejecutivo de SSA UK\, Simon Forrester\, únase a nosotros para nuestra actualización mensual gratuita solo para miembros\, que incluye las últimas noticias del sector.
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SUMMARY:Cómo equilibrar la automatización y el toque humano en el autoalmacenamiento
DESCRIPTION:La automatización es la nueva palabra de moda en el autoalmacenamiento y una automatización inteligente puede ahorrarle dinero y mejorar la experiencia del cliente\, pero a veces el toque humano es mejor que una máquina. Únase a Gavin y sus invitados mientras hablan sobre el delicado equilibrio entre implementar la automatización sin perder el toque humano y la conexión emocional con sus clientes potenciales. Con casos prácticos y ejemplos reales\, abordarán: \n\nCómo decidir qué partes del recorrido del cliente automatizar y cuáles necesitan un toque humano;\nEjemplos de herramientas de automatización (reservas en línea\, control de acceso\, flujo de trabajo de ventas\, por ejemplo\, correos electrónicos de revelación de precios) que mejoran la eficiencia sin reducir la calidad del servicio;\nFormas de personalizar la comunicación a través de sistemas automatizados (por ejemplo\, CRM\, flujos de correo electrónico\, preferencias de los clientes);\nMantener la confianza y la satisfacción del cliente cuando se reduce la interacción cara a cara;\nCapacitar al personal para que se centre en interacciones personales de alto valor en lugar de tareas rutinarias;\nErrores comunes: cuando la automatización puede llegar demasiado lejos o resultar impersonal;\nCómo la automatización puede realmente mejorar la personalización a través de un mejor conocimiento de los datos; y \nPerspectivas de futuro: hacia dónde se dirige la tecnología y cómo mantener el enfoque en el ser humano a medida que evoluciona la automatización
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SUMMARY:Sesión educativa de YSN: Cómo desbloquear el servicio 24/7 con IA
DESCRIPTION:¿Alguna vez has deseado tener un clon que respondiera a tus llamadas de empresa cuando no estás trabajando? En esta sesión\, Tom Hornby\, de Spare Space Storage\, comparte cómo creó un agente telefónico con IA para atender las llamadas de los clientes cuando no está disponible\, incluyendo tardes\, fines de semana y esos momentos incómodos en los que no es práctico atender una llamada. Tom cree que usar el buzón de voz al contactar con una empresa puede marcar la diferencia entre conseguir una reserva o que la competencia se lleve el negocio.  \nNos explicará por qué lo hizo\, cómo funciona y si realmente beneficia a su negocio. Incluso podrás escuchar a escondidas una llamada real gestionada por IA para escuchar cómo suena y cómo gestiona las preguntas.  \nYa sea que sientas curiosidad\, seas escéptico o simplemente estés cansado de perder llamadas\, únete a nosotros y descubre cómo la IA podría ser tu nuevo miembro favorito del equipo. \nCraig Bird\, cofundador de iwantmore.ai\, desmitificará la Inteligencia Artificial para la Productividad Empresarial. Compartirá información sobre algunas tendencias del mercado y mostrará algunas estrategias rápidas que puede implementar en su negocio ahora mismo para optimizar las operaciones\, mejorar la eficiencia y aumentar significativamente la productividad de su pyme.
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SUMMARY:Seminario web de actualidad: Cómo cuidar sus instalaciones: del cumplimiento normativo a las mejores prácticas
DESCRIPTION:Acompáñenos en este seminario web esencial que explora cómo mantener su instalación de autoalmacenamiento funcionando óptimamente a largo plazo. No solo cumpliendo con los estándares mínimos\, sino superándolos. Cubriremos áreas clave de cumplimiento\, seguridad\, mantenimiento y presentación del sitio\, además de consejos prácticos para proteger su inversión\, apoyar a su equipo y aumentar la confianza de sus clientes. \nYa sea que sea un operador experimentado o nuevo en la industria\, esta sesión le brindará conocimientos prácticos y orientación actualizada para garantizar que su sitio se mantenga seguro\, eficiente y competitivo.
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SUMMARY:Reunión Junta AESS - Septiembre 2025
DESCRIPTION:Reunión online exclusiva para los miembros de la Junta Directiva de AESS\, donde se abordarán temas clave para la asociación\, tales como oportunidades de mejora\, el estado actual del sector de self storage\, estrategias para impulsar la AESS y beneficios para los asociados.
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SUMMARY:Gestión online de alquiler de trasteros- Sesión de capacitación
DESCRIPTION:Las compras misteriosas han demostrado que las consultas de ventas a través de Internet generalmente se gestionan mal en comparación con las consultas telefónicas y en persona.\nEsta sesión de capacitación se centra en mejorar sus habilidades de ventas en línea y demostrar cómo manejar mejor este tipo de consultas para mejorar sus tasas de conversión en línea.\nDirigida por Rennie Schafer\, la sesión está personalizada específicamente para la industria y cubre: \n\n¿Qué hace diferentes a los compradores online?\nMétodos para responder rápidamente a las consultas en línea\nInvolucrar a los clientes a través de consultas web\nCerrar la venta en línea\nLas matemáticas de las conversaciones en línea\nRespuestas generadas automáticamente vs. respuestas personales\nPrecios en línea\, cuándo y cómo\nErrores comunes al gestionar consultas online\nHacer que sus clientes online se sientan especiales\nFiltrar la paja para obtener conversiones más eficientes\nRedes sociales y autoalmacenamiento\nCómo usar reseñas para impulsar su negocio\nUso del chat en línea
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SUMMARY:Seminario web de actualización del CEO de julio
DESCRIPTION:El seminario web de esta semana para directores ejecutivos presentará una actualización sobre el incendio en Storage World Middleton\, que resultó en una pérdida total. Se incluirá el impacto de las baterías en el incendio\, la cobertura mediática y en redes sociales\, el uso de bandas de seguros\, la operación de salvamento y otras lecciones aprendidas durante el proceso. \nTambién tendremos una sesión con expertos sobre los desafíos y errores comunes al desarrollar y operar una tienda de autoalmacenamiento. Se abordarán todos los temas\, como la combinación de unidades\, la distribución de los contenedores\, la cobertura del seguro\, los detalles del contrato\, la gestión de clientes difíciles\, el aumento de precios\, la preparación para el futuro ante los cambios tecnológicos\, el apilamiento de contenedores\, la seguridad\, el marketing local\, las revisiones diarias y mucho más. También habrá tiempo para que usted haga preguntas a nuestros expertos.
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SUMMARY:Foro Sectorial Tecnología e Innovación
DESCRIPTION:La IA sigue siendo un tema candente: algunas empresas están aprovechando rápidamente su potencial\, mientras que otras adoptan una actitud más cautelosa y expectante. Pero ¿cuál es su postura? ¿Ya está integrando la IA en su negocio de autoalmacenamiento o aún no está seguro de sus beneficios prácticos? \nAcompáñenos en nuestra próxima reunión\, moderada por Fred de Ryckman de Betz\, donde exploraremos la evolución del papel de la IA en las empresas. El profesor Andy Pardoe ofrecerá perspectivas sobre el futuro de la IA en los próximos cinco años y sus implicaciones tanto para nuestro sector como para nuestras operaciones diarias. También escucharemos de primera mano a Gavin Shields (Stora) y Robbie Cameron (Digital 1st)\, quienes compartirán cómo han implementado la IA en sus empresas: sus estrategias\, los obstáculos a los que se han enfrentado\, las herramientas que han adoptado\, cómo ha afectado a sus operaciones y la opinión de los clientes\, además de sus perspectivas sobre el futuro.
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SUMMARY:Gestión de desastres e incidentes - Sesión de capacitación
DESCRIPTION:El autoalmacenamiento no es inmune a desastres e incidentes que pueden paralizar su negocio. \nYa sea un incendio\, una inundación o un cliente que almacena artículos ilegales o peligrosos\, debe estar preparado para lo peor con la esperanza de que nunca le suceda a usted. \nEn esta sesión\, abordaremos cómo prepararse para incidentes comunes en el autoalmacenamiento\, los sistemas que debería implementar en caso de un problema y qué hacer si ocurre. También escucharemos casos prácticos de miembros que han experimentado incidentes significativos en sus tiendas y sus aprendizajes. \nLos temas incluyen: \n\nLa regla de los 5 días\nRiesgos comunes del autoalmacenamiento\nSu plan de gestión de desastres\nReducción de riesgos\nSu plan de recuperación\nSeguro\nQué hacer cuando esto sucede\nEnlace con los medios\nDocumentar y probar\n\nEsta es una capacitación esencial para cualquier operador de autoalmacenamiento\, con información práctica para reducir el riesgo de un desastre en su tienda y prepararlo para recuperarse de un incidente.
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SUMMARY:Seminario web de actualización del CEO de junio
DESCRIPTION:Organizado por el director ejecutivo de SSA UK\, Rennie Schafer\, únase a nosotros para nuestra actualización mensual gratuita solo para miembros que incluye las últimas noticias del sector.
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SUMMARY:Foro Sectorial de Mujeres en el Sector
DESCRIPTION:Siguiendo nuestro formato habitual\, esta sesión se dividirá en dos partes. En la primera\, escucharemos a una mujer inspiradora de nuestro sector y\, a continuación\, profundizaremos en el síndrome del impostor. \nLa inspiración de esta sesión es Helen Parsons\, Directora Ejecutiva de U Hold the Key y Parsons Containers. U Hold the Key cuenta con 12 almacenes externos\, principalmente en el noreste de Inglaterra. Helen tiene una trayectoria interesante: comenzó como contable y posteriormente se incorporó al negocio familiar de autoalmacenamiento en 2018. Vive la mayor parte del tiempo en París y regresa al Reino Unido cuando lo necesita. A Helen le apasiona compartir su experiencia trabajando con la familia\, aprovechando sus fortalezas y generando confianza mediante una comunicación honesta y humana. \nTras Helen\, escucharemos a Jane Warden\, formadora corporativa que imparte cursos sobre cómo manejar el síndrome del impostor. El síndrome del impostor es un patrón psicológico en el que una persona se siente como un impostor\, a pesar de tener claras pruebas de su competencia o éxito. Los momentos de pensamiento impostor también ocurren cuando nos enfrentamos a algo que está fuera de nuestra zona de confort. Quienes experimentan el síndrome del impostor a menudo creen que no merecen sus logros y temen ser descubiertas como “falsas”. Puede afectar a cualquiera\, pero es especialmente común entre las personas con alto rendimiento que tienen dificultades para interiorizar sus logros. Incluso cuando les va bien\, pueden atribuir su éxito a factores externos como el tiempo o la ayuda de otros\, en lugar de a su propia capacidad o esfuerzo.
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SUMMARY:Sesión educativa de YSN: Trasteros con Personal vs Trasteros Automatizados
DESCRIPTION:A medida que los avances tecnológicos en nuestra industria nos brindan más opciones sobre cómo operamos nuestros negocios\, seguimos debatiendo si las tiendas sin personal son el futuro. \nSi estás considerando esta opción\, ¿qué tan fácil es? ¿Y qué debes tener en cuenta? \n¿O son las habilidades del personal experimentado un valor simplemente irremplazable que hace que una empresa se destaque frente a sus competidores? \nEn esta sesión educativa de YSN\, cubriremos tres temas breves:  \nTiendas con personal y sin personal\n\nDominic Coy (Alert Self Storage)\nRichie Miller (City Safe Store Ltd.) \nMark Simpson (Almacenamiento en habitación adicional)\n\nComprobación de identidad\n\nGavin Shields (Stora)\n\nConsejos principales para  convertir consultas\n\nWassim Benazayez (Servicios de Gestión Engage)\n\nDesde mesas redondas hasta demostraciones en vivo\, este evento promete ser variado y atractivo. Contamos con una selección de expertos del sector para impartir cada sección y\, como siempre\, habrá oportunidad de hacer preguntas. \nCOMPROBACIÓN DE IDENTIDAD\nGavin Shields\, de Stora\, se unirá a nuestra sesión para ofrecer una demostración en vivo sobre el funcionamiento del servicio de verificación de identidad de Stripe y qué sucede en segundo plano durante una verificación. También explicará por qué Stora decidió colaborar específicamente con Stripe y ofrecerá una descripción general del coste por verificación de identidad. Además\, Gavin informará al grupo sobre los cambios recientes de la SSA UK en la firma de contratos y la verificación de identidad. También se abordarán las consideraciones del RGPD sobre el almacenamiento de la identidad del cliente\, y se proporcionarán más detalles. Finalmente\, Gavin explorará la verificación de facturas de servicios públicos y extractos bancarios\, explicando por qué este tipo de verificación de identidad no siempre es eficaz en el autoalmacenamiento. \n\nComprobación de identidad de Stripe\nActualizaciones del contrato de SSAUK relacionadas con las verificaciones de identidad y la firma de contratos\nComprobación de facturas de servicios públicos\nAlmacenamiento de identificación\nRGPD y\nEl costo de las verificaciones de identidad con Stripe.\n\nWassim Benazayez\, de Engage Management Services\, se centrará entonces en las conversiones de consultas. \nCONVERSIÓN DE CONSULTAS: ESPERE LO ESPERADO\n“Expecta lo Esperado” es una sesión de Aprendizaje Rápido sobre Ventas diseñada para abordar los desafíos cotidianos que todos enfrentamos\, pero que no siempre dominamos. Juntos\, exploraremos maneras prácticas de mantenernos a la vanguardia y perfeccionar nuestro enfoque. Esta sesión cubrirá los fundamentos del éxito en ventas\, desde perfeccionar el proceso mediante una gestión eficaz del entorno hasta gestionar las objeciones de forma innovadora y estratégica. ¿El objetivo? Liberarse de los malos hábitos\, centrarse en la personalidad y el servicio\, y dedicar menos energía a lo que no podemos controlar.
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SUMMARY:Seminario web sobre temas de actualidad: Verificación del almacén
DESCRIPTION:Storer Check es una base de datos de clientes de autoalmacenamiento con problemas\, de uso gratuito para miembros de SSA UK. Se lanzó a principios de año y ya cuenta con más de 70 clientes registrados. \nLos clientes pueden aparecer en la lista por diversas razones\, desde impagos hasta delitos y daños a la propiedad. Puede comparar los nuevos clientes con la lista. La integración con Sitelink y Storman permite comparar automáticamente a todos los nuevos clientes con la base de datos. \nEste seminario web ofrecerá demostraciones prácticas sobre cómo registrar un cliente y consultar la base de datos\, y explicará cómo funciona la integración con sistemas CRM. También abordará las razones por las que se puede registrar un cliente
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SUMMARY:Habilidades de Venta Efectivas para Self Storage
DESCRIPTION:Esta formación está diseñada para cualquier persona involucrada en ventas dentro de la industria del self storage. Sirve como un curso fundamental para quienes son nuevos en el sector y también es relevante para empleados con experiencia que desean mejorar sus habilidades de venta. El curso combina fundamentos de ventas con perspectivas innovadoras sobre cómo vender con éxito. \nObjetivos de aprendizaje: \nDesarrollar una mentalidad adecuada hacia las ventas.​ \nConstruir confianza durante el proceso de venta.​ \nFormular preguntas clave para aumentar las posibilidades de cerrar una venta.​ \nIdentificar los cuatro tipos de clientes en menos de 60 segundos y adaptar el enfoque de venta a cada uno. \nCerrar ventas de manera efectiva sin ser agresivo.​ \nAplicar principios psicológicos que respaldan las ventas exitosas.​ \nVender productos adicionales y seguros.​ \nMantener un alto rendimiento en ventas a lo largo del tiempo. \nLa sesión será impartida por Christel Land\, una reconocida consultora y formadora en ventas y marketing con amplia experiencia en la industria del self storage. Todos los participantes recibirán una copia de su libro “Sales and Service: The Cutting Edge of Self Storage”\, incluida en la tarifa de inscripción.
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SUMMARY:Webinar de actualización mensual del CEO de SSA UK
DESCRIPTION:Organizado por el director ejecutivo de SSA UK\, Rennie Schafer\, no te pierdas la primera actualización mensual gratuita solo para miembros que incluye las últimas noticias del sector.
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SUMMARY:Reunión Junta AESS - Marzo 2025
DESCRIPTION:Reunión online exclusiva para los miembros de la Junta Directiva de AESS\, donde se abordarán temas clave para la asociación\, tales como oportunidades de mejora\, el estado actual del sector de self storage\, estrategias para impulsar la AESS y beneficios para los asociados. \nSi desea enviar alguna información o que tratemos algún tema\, por favor envie la información con 10 días de antelación como mínimo a gerencia@aess.es con el asunto: Temas a tratar en la junta.
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SUMMARY:Sesión de capacitación sobre gestión de reseñas online
DESCRIPTION:Las reseñas en línea son una parte fundamental de su estrategia de marketing. Brindan a los clientes potenciales la tranquilidad de guardar sus pertenencias con usted y también mejoran su clasificación en Google. También pueden ser una estrategia de marketing eficaz para atraer nuevos clientes y ofrecer un punto de diferenciación con respecto a sus competidores. En esta sesión\, analizaremos cómo establecer una estrategia eficaz para gestionar sus reseñas. \nPero\, ¿qué ocurre cuando recibes una reseña negativa? ¿Cómo respondes? ¿Cómo puedes convertir una reseña negativa en un mensaje de marketing positivo? Usaremos reseñas y respuestas reales para mostrarte cómo gestionar las reseñas negativas. \nLa sesión incluirá: \n\nRevisar las estrategias de gestión\nCómo y cuándo responder a las reseñas\nCómo animar a tus clientes a que te evalúen\nLenguaje positivo en las respuestas a las reseñas\nCompromiso\, no confrontación\nResponder al lector\, no al crítico\nCreando mensajes positivos a partir de críticas negativas\nCómo una reseña negativa puede hacerte más legítimo\nCómo lidiar con reseñas falsas
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SUMMARY:Seminario web de actualización de directores ejecutivos de marzo
DESCRIPTION:Actualización mensual gratuita exclusiva para miembros que incluye las últimas noticias del sector\, una sesión organizada por el director ejecutivo de SSA UK\, Rennie Schafer\,
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SUMMARY:Foro Sectorial de Seguridad
DESCRIPTION:Jack Raeburn\, nuevo presidente del Foro Sectorial\, será el anfitrión de la próxima reunión en la que abordaremos los siguientes temas: \n\nIA en seguridad: ¿qué sigue?\nPuntos únicos de fallo para la seguridad electrónica: conectividad\, almacenamiento local\, etc.\nIntervención y respuesta ante situaciones de intrusión activa: una de las mayores debilidades en el monitoreo\nUna actualización sobre la delincuencia en la industria utilizando estadísticas del Reino Unido e Irlanda
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SUMMARY:Foro Sectorial de Self Storage en Exterior
DESCRIPTION:Dirigida por nuestro presidente del Foro Sectorial\, Ali Goodwin de Clear Storage Hereford\, nuestra próxima reunión comenzará con Dean Daly y Ali Goodwin discutiendo los problemas que creen que afectarán el almacenamiento externo en 2025 y cómo proponen gestionarlos\, incluida la competencia en el mercado\, los factores económicos\, los recorridos de los clientes\, la maximización de las ganancias de un sitio maduro y su experiencia en Google/IA en marketing. \nTambién contamos con tres oradores adicionales que cubrirán: \n\nGoogle y Google Maps y otras formas de marketing online (Jill Leckie)\nCómo ampliar su oferta cuando el espacio es limitado y agregar tamaños adicionales a su sitio (George Ravenhill)\nActualización sobre las ventas y el suministro de contenedores y almacenamiento externo y predicciones para 2025 (Sarah Manning)\n\nEstas reuniones serán de interés tanto para los operadores de almacenamiento externo como para los proveedores y le ofrecerán oportunidades para plantear cualquier problema o hacer preguntas.
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SUMMARY:Sesión educativa de YSN: Restricciones sobre los artículos que se pueden desechar
DESCRIPTION:¿Alguna vez te has preguntado qué hacer con algunos de los objetos más inusuales que descubres en unidades abandonadas? ¿Cuáles son las normas y regulaciones sobre lo que puedes vender y lo que debes conservar? Cuando te enfrentas a una unidad llena\, ¿por dónde empiezas y cómo sabes que estás haciendo lo correcto? ¿Qué se clasifica exactamente como artículo personal en lugar de artículos del hogar? \nTener que lidiar con los productos abandonados de un cliente puede ser bastante frustrante\, pero algunos artículos que su cliente ha almacenado pueden hacer que el proceso sea aún más complicado y lleve más tiempo. En esta sesión\, analizaremos qué artículos necesitaría una licencia para vender\, cuándo podría tener que ponerse en contacto con las autoridades en relación con determinados artículos y cómo puede deshacerse de forma respetuosa de las cenizas que se han almacenado.
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SUMMARY:Las últimas novedades del sector presentadas Rennie Schafer\, gerente de FEDESSA
DESCRIPTION:Organizado por el director ejecutivo de SSA UK\, Rennie Schafer\, únase a nosotros para nuestra actualización mensual gratuita exclusiva para miembros que incluye las últimas noticias del sector.
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SUMMARY:YSN I Chat GPT Hacks y generación de imágenes con IA
DESCRIPTION:En nuestra próxima reunión de miembros en línea\, nos sumergiremos en el fascinante mundo de los trucos de Chat GPT y la generación de imágenes con IA. A medida que la inteligencia artificial continúa evolucionando\, abre innumerables posibilidades para la creatividad\, la productividad y la innovación. \nEsta sesión está diseñada para aquellos que buscan mejorar su productividad y creatividad mediante el uso de herramientas de IA\, y para guiarlos sobre cómo aprovechar al máximo la tecnología disponible. La sesión explorará “trucos de ChatGPT” prácticos adaptados a las operaciones diarias de la industria\, como la comunicación con los clientes\, los usos de marketing y otras necesidades operativas. Además\, nos sumergiremos en el mundo creativo de la generación de imágenes con IA y aprenderemos a crear contenido visualmente atractivo para el marketing\, la marca y la interacción con los clientes. \nA través de ejemplos del mundo real y demostraciones interactivas\, los asistentes obtendrán conocimientos prácticos sobre cómo aprovechar estas tecnologías para optimizar los flujos de trabajo\, impulsar la innovación y destacarse en un mercado competitivo.\nYa sea que sea nuevo en IA o que busque expandir su conjunto de herramientas digitales\, esta sesión le brindará las habilidades necesarias para prosperar en un panorama impulsado por la tecnología. \nUno de los miembros de nuestra junta directiva\, Ricky Williams\, dirigirá el debate y destacará los consejos y sugerencias que ha encontrado más eficaces y cómo los ha implementado en todo el programa espacial. Además\, Joshua Webb de Kinnovis también aportará su experiencia al debate.
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SUMMARY:Reunión Junta AESS - Enero 2025
DESCRIPTION:Reunión exclusiva para los miembros de la Junta Directiva de AESS\, donde se abordarán temas clave para la asociación\, tales como oportunidades de mejora\, el estado actual del sector de self storage\, estrategias para impulsar la AESS y beneficios para los asociados. \nSi desea enviar alguna información o que tratemos algún tema\, por favor envie la información con 10 días de antelación como mínimo a gerencia@aess.es con el asunto: Temas a tratar en la junta.
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SUMMARY:Seminario web sobre temas de actualidad: Reclutamiento y onboarding del personal de ventas
DESCRIPTION:En el competitivo mercado del self-storage\, atraer y retener el talento adecuado es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier negocio. El primer paso para formar un equipo sólido es asegurarse de contratar a las personas adecuadas desde el principio. El proceso de contratación debe ir más allá de la simple evaluación de las cualificaciones; se trata de encontrar personas que se alineen con los valores\, la cultura laboral y los estándares de servicio al cliente de su empresa. Durante esta sesión\, profundizaremos en estrategias efectivas para reclutar y entrevistar candidatos\, desde la elaboración de descripciones de trabajo claras hasta la identificación de habilidades y rasgos clave que prepararán a su equipo para el éxito. Atraer a los mejores talentos no se trata solo de cubrir puestos; se trata de encontrar personas que realmente estén comprometidas con su negocio y que puedan contribuir a su crecimiento. \nUna vez que haya logrado atraer a los candidatos adecuados\, el siguiente desafío es la retención. En el sector del autoalmacenamiento\, la rotación de personal puede ser costosa y disruptiva. Por eso es crucial invertir en un programa sólido de incorporación y capacitación. La incorporación debe ir más allá del papeleo; debe presentar a los nuevos empleados la cultura de la empresa\, brindarles las herramientas y el conocimiento que necesitan para tener éxito y fomentar un sentido de pertenencia desde el primer día. Los programas de capacitación efectivos son clave para dotar a los empleados de las habilidades que necesitan para brindar un excelente servicio al cliente\, administrar las operaciones de manera eficiente y sentirse seguros en sus funciones. Cuando los empleados se sienten respaldados y bien preparados\, es más probable que sigan comprometidos con la empresa. \nPor último\, contratar a la persona adecuada no es solo una cuestión de cubrir una vacante\, sino de garantizar el éxito a largo plazo de su negocio de autoalmacenamiento. Las malas decisiones de contratación pueden generar una alta rotación de personal\, una menor satisfacción del cliente y\, en última instancia\, un impacto negativo en sus resultados. Durante nuestra sesión\, exploraremos la importancia de crear un proceso estructurado y consistente para contratar\, entrevistar y ofrecer puestos\, con el foco puesto en identificar a las personas que prosperarán en el dinámico entorno del autoalmacenamiento centrado en el cliente. Si invierte en hacerlo bien desde el principio (a través de un reclutamiento reflexivo\, una sólida incorporación y una capacitación continua)\, no solo atraerá a los mejores talentos\, sino que también fomentará una cultura en el lugar de trabajo que genere una mayor satisfacción de los empleados\, mejores experiencias de los clientes y un mayor éxito empresarial. \nÚnase a Oli Dunn para una sesión repleta de conocimientos prácticos y estrategias que lo ayudarán a construir un equipo de alto rendimiento en la industria del autoalmacenamiento.
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SUMMARY:Sesión de capacitación en gestión de operaciones
DESCRIPTION:La jornada de formación en gestión de operaciones de la SSA en el Reino Unido está diseñada específicamente para el sector de autoalmacenamiento en el Reino Unido. Es adecuada para todos los niveles\, desde el personal hasta los gerentes\, y está diseñada para beneficiar al personal nuevo o como una excelente actualización para los equipos existentes. \nEste día completo cubrirá los elementos clave de las operaciones y la gestión de la tienda\, incluidos: \n\nPreparación : tiempo\, primeras impresiones\, tareas diarias\nDeudores – prevención\, proceso de control\, apego a políticas\nPrecios : competidores\, posicionamiento\, fijación de precios\nAumenta – frecuencia\, nivel\, quejas\nGestión de consultas : cómo responder\, velocidad de respuesta\, calidad\nGestión de clientes : percepciones\, comunicación\, opiniones
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