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SUMMARY:Sesión de capacitación sobre gestión de reseñas online
DESCRIPTION:Las reseñas en línea son una parte fundamental de su estrategia de marketing. Brindan a los clientes potenciales la tranquilidad de guardar sus pertenencias con usted y también mejoran su clasificación en Google. También pueden ser una estrategia de marketing eficaz para atraer nuevos clientes y ofrecer un punto de diferenciación con respecto a sus competidores. En esta sesión\, analizaremos cómo establecer una estrategia eficaz para gestionar sus reseñas. \nPero\, ¿qué ocurre cuando recibes una reseña negativa? ¿Cómo respondes? ¿Cómo puedes convertir una reseña negativa en un mensaje de marketing positivo? Usaremos reseñas y respuestas reales para mostrarte cómo gestionar las reseñas negativas. \nLa sesión incluirá: \n\nRevisar las estrategias de gestión\nCómo y cuándo responder a las reseñas\nCómo animar a tus clientes a que te evalúen\nLenguaje positivo en las respuestas a las reseñas\nCompromiso\, no confrontación\nResponder al lector\, no al crítico\nCreando mensajes positivos a partir de críticas negativas\nCómo una reseña negativa puede hacerte más legítimo\nCómo lidiar con reseñas falsas
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