El Código de Deontología de la Asociación Española de Self Storage ha sido redactado a favor de los usuarios particulares, empresariales e institucionales, para declarar que las pautas y actuaciones suscritas por los Miembros de la Asociación de trasteros de España están irremediablemente ligadas a la calidad de Miembro Asociado.

Como Miembro:

  1. Procuraremos ofrecer unas instalaciones seguras, eficaces y limpias para nuestros Clientes;
  2. Ofreceremos nuestros servicios a un precio razonable y actuaremos honestamente;
  3. Cuidaremos de la salud, del bienestar y de la seguridad de nuestros Clientes y de nuestro Personal;
  4. Mantendremos normas elevadas de calidad en nuestras instalaciones y en la Industria del Self Storage;
  5. Promoveremos nuestra Industria, intentando mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios a favor de nuestros Clientes;
  6. Propondremos regulaciones transparentes y eficaces respecto a nuestra Industria;
  7. Atenderemos cualquier reclamación formulada por nuestros clientes;
  8. Cumpliremos con la Norma Europea de Self Storage UNE-EN 15696:2008 publicada en España por AENOR;
  9. Consideraremos nuestro cumplimiento con la deontología profesional como un deber hacia nuestra Asociación, hacia los demás Miembros y hacia la Sociedad;
  10. Colocaremos este Código de Deontología en un lugar bien visible en el área de recepción de nuestros establecimientos, tendremos a disposición de nuestros Clientes el texto completo de los compromisos que conlleva ser Miembro de la Asociación Española de Trasteros y atenderemos cualquier reclamación formulada por nuestros Clientes.